LOVEMARKS, ¿QUÉ SON?

Es una estrategia de marketing relativamente nueva que se usa para posicionar un producto en la mente del consumidor por medio de vínculos asociados al comportamiento de su público.

Estas marcas son inspiradores pero, ¿cómo consiguen llegar a serlo?

Estas siguen un patrón de comunicación opuesto al que siguen el resto de marcas y empresas.

Este patrón consiste en 3 preguntas clave.

Simon Sinek denomina este círculo “Golden Circle” y lo utiliza para explicar la diferencia de comunicación entre unas marcas y otras.

La mayoría de marcas y empresas siguen el patrón desde fuera hacia dentro del círculo. Comienzan por el qué hacemos y terminan con el por qué lo hacemos. Además algunas marcas y empresas prescinden de esta última.

Sin embargo, las marcas inspiradores, las lovemarks, comunican al contrario que las demás marcas. Estas comienzan desde dentro hacia fuera del círculo, comenzando por el por qué existen y finalizando con el qué hacen.

Algunos ejemplos de lovemarks son:

- Coca-Cola, la chispa de la vida, una marca de bebida que con su sola mención transmite alegría.

- Cadbury, el chocolate con más de un siglo de historia. Empresa inglesa que ha conseguido evadir de su rutina y estrés a sus consumidores a través de sus deliciosos postres, acompañándolos en sus momentos más tristes y divertidos.

- Starbucks, la experiencia de tomar un café. Desde el ambiente que en ellos se recrea hasta la atención de los camareros.